本規約は、当ホテルおよび本サービスの利用者（以下、利用者）に適用されます。

ホテル シルク･トゥリー名古屋（以下、「弊社」といいます）は、お客様からご提供いただいた個人情報を適切に取扱い、個人情報保護法を遵守してまいります。

利用者が本サービスを利用して宿泊予約を行う場合において、氏名、Eメールアドレスおよび連絡先等の個人情報を、当ホテルが要求する項目へと登録していただきます。

当ホテルは本サービスを簡単に利用いただくことを目的に、一度ご予約頂きました利用者にIDを発行し、予約手続きの際、ご登録頂ければご予約に必要な情報を自動で入力するサービスを提供しています。IDを取得した利用者を「登録ユーザー」と規定します。
登録ユーザーが本規約に違反したと当ホテルが判断した場合、あるいは第７条の禁止事項に該当する行為があると認められる場合には、事前の通告なく、登録を抹消することがあります。

本サービスによる宿泊予約は、申し込み手続きの完了がブラウザ上に表示されたとき、
または、確定した予約内容を通知するEメールを当ホテルが発行したときに成立するものとします。

第5条の規定にかかわらず、利用者が本規約に違反したと当ホテルが判断した場合、あるいは第7条の禁止事項に該当する行為があると認められる場合には、事前の通告なく、宿泊予約を抹消することがあります。
管理責任部門の明確化など、危険防止に対する合理的かつ適切な安全対策を行い、紛失・毀損・漏洩・改ざんから保護します。

本サービスを利用するに当たって、以下の行為は禁止いたします。
1.ユーザー登録時に、虚偽の内容を登録すること
2.宿泊予約に当たって、虚偽、不当な申し込みをすること
3.本人の承諾なく、他者が代わり宿泊予約の申し込みをすること
4.本サービスの運営を不当に妨害し、当ホテルに不利益を生じさせること、またはその恐れがある行為
5.他の利用者もしくは第三者に対し、その権利を侵害し、損害を与えること、またはその恐れがある行為
6.公序良俗及び法令に違反する行為、またはそれらの恐れがある行為
7.前各号のほか、当ホテルが不適切と判断する行為

宿泊予約をキャンセル･変更する場合は、ホームページの予約システムから行ってください。
変更する場合は一度キャンセルしてから再度予約をする形になります。変更の場合のみお電話でも承っております。

当ホテルが、本サービスを提供する上で知り得た利用者の情報及び利用履歴の取扱については、プライバシーポリシーに準ずることとします。

当ホテルは、サーバーの保守点検時および緊急に予約システムを停止せざるを得ないとき、事前の通告なしに、一時的に本サービスを停止することがあります。

1.当ホテルは、利用者に当ホテルホームページ等で通知することにより、本規約を変更できるものとします。
2.本サービスの利用に関して、本規約に定めのない事項について問題が生じた場合、当事者間で誠意をもって話し合い、解決に当たるものとします。
3.本サービスの利用に関して、当事者間の話し合いで解決できない紛争が生じた場合、当ホテル所在地を管轄する裁判所において、日本の法令に従い解決されるものとします。